Tham khảo

Điều khoản sử dụng 888vnd app

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này — chúng quy định quyền và nghĩa vụ của cả hai phía.

Áp dụng toàn bộ tài khoảnBao gồm thanh toán nội địaCập nhật khi có thay đổiHiệu lực ngay khi đăng ký
888vnd app Điều khoản sử dụng 888vnd app
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, cách xử lý tài khoản hoặc quy trình xác minh ví điện tử, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy mô tả rõ vấn đề để chúng tôi phản hồi nhanh và chính xác nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung chat từ bất kỳ trang nào trong tài khoản để trao đổi ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản của bạn.
Hỗ trợ qua email Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt qua email chính thức để được tư vấn về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản.
Trang câu hỏi thường gặp Truy cập mục điều khoản trong phần hỗ trợ tài khoản để xem giải thích chi tiết về từng điều kiện áp dụng, kể cả quy định liên quan đến MoMo và ZaloPay.
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản theo đúng những gì được nêu trong chính sách bảo mật đi kèm với điều khoản này. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email — phản hồi sẽ được xử lý trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn và chỉ bạn cùng bộ phận xử lý khiếu nại được phép xem khi có tranh chấp.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email kèm thông tin xác minh danh tính.

Sử dụng cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trong trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những điều người dùng hỏi nhiều nhất khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua khung chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản mở và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương, bao gồm người dùng tại Việt Nam dùng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng các ngày làm việc tiếp theo và thông báo kết quả về địa chỉ email đã đăng ký.

Thông báo sẽ gửi qua email đã đăng ký và hiển thị nổi bật trong tài khoản ít nhất bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó nghĩa là bạn đồng ý với nội dung mới.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email trong vòng bảy ngày làm việc. Cung cấp thông tin tài khoản và mô tả sự việc để đội ngũ xem xét lại và phản hồi sớm nhất có thể.

Giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money tuân theo điều khoản chung đã nêu, đồng thời cũng chịu điều kiện sử dụng của từng nhà cung cấp ví điện tử tương ứng.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực đủ điều kiện. Bạn nên kiểm tra quy định tại nơi bạn sinh sống trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch.